抖店怎么突然没有体验分

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抖店体验分怎么提高快?

1、商品质量要严格把关

客户给小店差评,70%的原因,都是因为收到的商品和实际描述的差距太大,导致心理落差大,认为自己被忽悠了,于是就留差评!

所以从源头上解决这个问题,有两点要注意,第一就是商品的质量要严格把关!

质量太差的商品不用说,差评一定多,我们选产品的时候;

可以选择联系靠谱的厂家合作,尽量熟悉了解产品,避免产品介绍和实物差异过大。

第二要注意主播在直播间介绍产品的时候,不能虚假夸大宣传,要实事求是的介绍产品!

没有的不能说有,少的不能说多,毕竟用户拿到实物后,容易有落差,觉得被骗了,一生气就给留差评!

2、定期下架一些差评多的商品

如果你还是不小心选到了一些本来以为质量很好的产品,事实差评多的产品,最好的做法就是直接下架,或者或者更换发货厂家。

因为差评率在70%以下,这个商品也是会被平台直接下架的。

差评多的商品不仅会降低抖店体验分,还会影响转化,所以老铁们在运营抖店期间,还要随时关注商品信息,该下架的时候就要下架,不要手软!

3、拉黑恶意差评的客户

据我运营抖店的经验总结,抖店体验分骤降的很多原因都是:被客户投诉了,或者客户直接申请了平台仲裁…

这些操作,对你的抖店体验分,一降一个准!

如果我们发现商品好评还不错,有些客户遇到问题都没有来咨询客服,三番四次的对我们的抖店商品评差评或者投诉;

这时候你实在没办法了可以拉黑处理!

免得留着留着对你的店铺造成更大的隐患,而且万一是同行恶意差评呢?

关于抖店体验分怎么提高快的方法其实还有不少细节,比如尽量注意客户容易给差评的几个点;

比如包装问题、货物损坏问题、少发问题、实物和介绍差别过大问题、发错问题等等!

避免了以上这些问题,你的差评就少一大半!抖店体验分就不那么容易下降!

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