抖店体验分:「抖音」用户体验分析

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请看完整版:为什么快手、抖音等短视频网站发展得比知乎、豆瓣好,用户那么多?

与大多数人想象的不同,我是抖音和快手的忠实用户,每天花很多时间。几个月后,我开始思考和分析这两个抖音APP事实上,设计和技术充满了许多精致的设置。APP不谈群体和社会影响,只想说作为普通用户的感受。

抖音的互动设计是沉浸式的。在推荐页面上,您每次只能看到一个视频,默认情况下系统会自动播放。因为我们没有给你时间来回应,我们会不由自主地盯着屏幕,人们的注意力很容易被当前的视频(视觉和听觉)所吸引。这种互动的好处是,人们的吸引力非常集中,很容易陷入视频,眼睛不能离开APP。视频播放后会自动循环,很多人会一遍又一遍地看同一个视频。抖音的互动非常简单,双击拇指,切换下一个视频,关注锚也可以很容易地完成视频页面,甚至使用红色加号来简化关注过程。

所有这些都体现了沉浸式体验的设计理念。APP需要让用户投入其中,避免一切会打断用户的事件。因为所有的操作都简化为双击或上下划,不需要关注屏幕,视频会自动循环,所以我们很容易惯性地沉迷其中。所有这些都是为了让你继续看,沉浸在视频中,我们只需要一个非常简单的操作来获得新的感官 ** 。想象一下,假设关注锚需要切割另一个界面,视频将停止播放,你的注意力将分散,所以你很可能会做其他事情。抖音的设计加强了这种交互闭环,视频将自动播放-喜欢点赞-关注主播-切换下一个视频,循环这个过程。

所以换句话说,抖音计核心是三个字:注意力。

然而,抖音的交互容错率也很低,必须与强大的推荐系统相匹配。想象一下,如果你甚至对几个视频不感兴趣,你会选择卸载吗?APP?当然,高风险也伴随着高回报,如果推荐效果好,很多人就很难离开抖音。

快手的互动倾向于鸟枪法。它的推荐页面只有四个视频图片同时静态预览。如果你想看到内容,你需要点击它。由于缺乏吸引注意力,用户可能会选择在这个阶段退出。但这并不意味着这种互动必须更糟?很难说,快手的策略只是通过数量平衡推荐系统的质量。抖音:推荐1个视频,默认自动播放快手:推荐4个视频,只提供视频预览图,点击播放

显然,快手的策略是用数量来平衡体验,以换取注意力。四个视频的图片更有可能吸引观众,但代价是无法通过声音实现身临其境的体验。我认为抖音的策略是高风险、高回报

但这一切都是建立在核心基础上的,必须有一个良好的推荐系统,让用户沉迷其中。根据我的观察结论:

1. 抖音如何面对冷启动问题?如何将视频推送到三无用户?优先推荐普通大众会觉得有趣的东西,比如猫,先留着你APP慢慢探索你的兴趣。如果你来找一个用户,优先推荐他粉丝喜欢的视频或者他喜欢的视频。

2. 如何给新手用户曝光机会?

一些新用户的视频将穿插在视频推荐中。我的观察大约有10个和1个。这确保了用户不会感到无聊,但也给了新创作者一定的流量。当新视频达到一定的好评时,可能会被推送到更多的用户,而不符合一定标准的视频可能会进入冷宫。这种设计防止了像微博这样的大型网站V越来越多的平台采取相同的策略来控制流量引起的马太效应。

3. 如何推广广告?

广告也穿插在推荐视频中,频率与新用户视频相似。同时,广告也是一种视频形式。如果用户不仔细观看,他们可能会将其视为正常视频。这也是身临其境体验的另一个好处。有时用户会因过度集中而降低思维能力。

以上是我作为普通用户对抖音和快手的直观体验。我特别认为抖音的推荐系统做得很好,用沉浸式交互很容易抓住用户,这可能就是为什么它会爆发病毒。

分析研究这一点APP此外,我们还应该人为警惕推荐系统,因为它很容易让人们沉迷于一个小圈子,忽略许多美好的世界。你可以沉浸其中,但不要沉迷其中。对于数据从业者来说,我也知道这一点er负面评价的APP在开发数据模型的过程中,我学到了一些设计思路。

最后,我想说的是,工业生产不是一个额头。它植根于学术研究,但它跳出了学术研究的强烈假设环境。如何将学术成果应用于实际产品确实是一件非常有学问的事情。为了更好地理解抖音,我读了一些身临其境的体验论文,发现它充满了设计理念。这给了我一个警钟:不要认为很多设计或产品都很粗俗,毕竟,粗俗是优雅的。

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