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新版体验分更新后,商品体验分占比百分之50,物流体验分占比百分之15,商家服务占比百分之35,具体怎么样去提升评分?
一 新版商品体验分只考核差评率和品退率,而且评价只考核首次评价,也就是说以后再去修改中差评是不会提升体验分了,但是出现中差评还是要修改的。因为对于加入精选联盟和提升商品转化是非常有帮助的!那从今 天开始你要做的重 点工作就是去催好评!!!
二,新版物流体验分考核的平均到货时长是从买家下单后的揽收时间到买家的收获时间,也就是在买家下单后你要在24小时之内,有揽收记录,如果24小时内没有揽收的情况下,用礼品单或者空包先更新物流之后再去修改
三,商家服务分更新并不大。考核的还是三分钟IM回复率,仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长直接在手机抖店里设置消息强提醒,回复率就控制住了,买家退款和退货退款一定要主动及时去处理!!商家服务分相对来说还是非常好控制的 以上三点按照我说的去做,让你赢在这次的起跑线上,赶紧行动起来!
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